Hausverwaltung digital erleben

Hausverwaltung digital erleben, das ist unser Motto. Um dies in bestmöglichem Umfang umzusetzen, haben wir seit Oktober 2021 unsere Onlineplattform E-Concept für alle Mieter und Eigentümer noch einmal einem großen Update unterzogen.

Ab sofort bieten wir all unseren Kunden, ob Mietern oder Eigentümern einen Zugang über eine eigene Smartphone App oder wie gewohnt über den Loginbereich unserer Website an.

Über die App bzw. den Loginbereich haben unsere Kunden folgende Möglichkeiten:

  • Kontaktformular direkt zu Ihrem zuständigen Sachbearbeiter
  • Dokumentenarchiv mit allen wichtigen Dokumenten für Ihre Einheit wie Mietvertrag, Abrechnungen, Teilungserklärung, Energieausweis, Einladungen, Protokolle und Vollmachtsdokumente für die Eigentümerversammlungen
  • Notfallnummern für Ihre Immobilie mit allen Notdienstnummern aller relevanten Notdienstfirmen und des Hausmeisters
  • Newscenter mit Informationen Ihres Verwalters bei Heizungsausfall oder ähnlichen Ereignissen in denen eine zügig Information an alle Bewohner einer Immobilie notwendig ist
  • FAQ mit einer Vielzahl an wichtigen Fragen und Antworten

Wenn Sie über Ihren Onlinezugang eine Anfrage an uns richten oder einen Schaden melden, legen wir hierzu einen Vorgang an, dessen Verlauf Sie in Ihrem Zugang stets verfolgen können. So sind Sie immer auf dem Neuesten Stand, welche Firma im Schadenfall und mit welchen Leistungen von uns beauftragt wurde oder wie weit die Abarbeitung eines Vorgangs vorangeschritten ist.

News und Änderungen z.B. in einem laufenden Vorgang erhalten Sie über Push Benachrichtigungen direkt auf Ihr Smartphone. Sie müssen sich damit nicht aktiv in unserem Portal anmelden, um über Neuerungen stets informiert zu sein.

Für alle WEG Eigentümer bzw. Wohnungseigentümergemeinschaften haben wir ab sofort einen besonderen Service  über die App:

Die Eigentümerversammlung 2.0 digital:

Wir können über das E-Concept Portal hybride Eigentümerversammlung mit unseren Gemeinschaften durchführen. Dies erfolgt über einen besonders gesichertes Kommunikationsportal (vergleichbar mit Zoom oder Teams).

Hierüber können Sie aktiv online an der Versammlung teilnehmen und ihre Stimme abgeben.

Das System dokumentiert die Anwesenheit aller auch online teilnehmenden Eigentümer rechtssicher und verfügt über ein eigenes Abstimmungssystem, in welchem wir in sekundenschnelle die Abrechnungsergebnisse einsehen und verkünden können. Lange Auszählungen bei grösseren Gemeinschaften gehören nun der Vergangenheit an.

Dies alles erfolgt über deutsche Serversysteme die den strengen Regularien der DSGVO unterliegen.

Sollten Sie noch keinen Zugang besitzen, sprechen sie uns an. Wir lassen Ihnen gerne Ihre persönlichen Zugangsdaten zukommen!

Gerne präsentieren wir die Funktionen in einer Demoversion auch auf Eigentümerversammlungen die uns als neuen Verwalter anfragen.


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Bürobetrieb in Coronazeiten

Die Gesundheit unseres Teams ist uns wichtig. Selbstverständlich ist unser Büro weiterhin für Sie uneingeschränkt geöffnet, wir versuchen jedoch den Publikumsverkehr auf ein Minimum zu reduzieren und empfangen Kunden daher nur mit fest vereinbarten Terminen.